Es sind die kleinen Dinge
Man ist heutzutage überrascht, wenn ein Unternehmen noch richtige Kundenpflege betreibt. Da ich im Büro und zu Hause gerne einen guten Kaffee trinke, die Mengen aber zu gering sind um frischen Bohnenkaffee in angemessener Zeit zu verbrauchen, bin ich irgendwann bei einem Kapselhersteller hängengeblieben. Bei der letzten Lieferung war etwas beigelegt. Danke, Nespresso. Ich habe mich gefreut. Über etwas anderes habe ich mich auch gefreut, bevor es mich betroffen gemacht hat. Ich nutze oft Software, […]